Política de Privacidade
Atualizado em: 31/07/2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados pela ferramenta ComuniCar, um módulo de comunicação integrado ao nosso sistema exclusivo para auto centers, com integração à API oficial do WhatsApp Business.
1. Quem somos
O ComuniCar é uma ferramenta desenvolvida por Movere Software Assessoria em Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 05.502.368/0001-71, com sede na Rua Presidente José Linhares (Loteamento Morada do Sol), Quadra 11, Lote 08/09, Sala A, s/n – Bairro Quilombo – Cuiabá/MT – CEP 78043-538, voltada à comunicação entre auto centers e seus clientes por meio de mensagens instantâneas centralizadas.
2. Quais dados coletamos
Durante o uso do ComuniCar, podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais, conforme a necessidade e finalidade específica:
- Nome e número de telefone dos clientes finais
- Histórico de conversas realizadas por meio do WhatsApp Business
- Dados de identificação do usuário administrador da conta (auto center)
- Dados de acesso e uso da plataforma (logs, IP, dispositivo, navegador)
3. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Facilitar a comunicação entre o auto center e seus clientes
- Oferecer suporte técnico e melhorias no serviço
- Garantir a rastreabilidade e segurança das interações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, se aplicável
4. Compartilhamento de dados
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos os dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com a Meta Platforms, Inc., por meio da integração com a API oficial do WhatsApp Business
- Com prestadores de serviço contratados que atuam em nome da empresa, mediante contrato com cláusulas de confidencialidade
- Em cumprimento a obrigações legais ou ordem judicial
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito.
6. Direitos dos titulares
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), os titulares dos dados podem exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento
- Portabilidade, quando aplicável
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: lgpd@moveresoftware.com.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso site ou sistema pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. O uso dessas tecnologias é informado e pode ser gerenciado nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou alterações legais. A versão vigente estará sempre disponível no endereço: https://comunicar.moveresoftware.com.